那么问题来了! 采购季节中,全球的采购商都在疯狂的在中国采购,寻找新的供货商进行合作, 我们需要做哪些准备呢?
如何迎接外贸旺季?
一、买家包括哪些人?
首先我们要搞清楚,买家包括哪些群体,罗列了一下,主要包括以下几类人:
进口商:类似于家乐福、沃尔玛、百思买等公司还有大量的当地地区的贸易公司
批发商:国外一些从大进口商拿货,也有部分从中国进口。
经销商:一般从批发商那边拿货,好比大批发商,小批发商一样。
生产商:如印度、越南、南美等国,制造某种产品时,需要从中国进口部件、原料等
代理商:做中国某公司的产品代理,一般有点技术含量的产品和大公司会找国外客户代理
零售商:类似于国内一些百货小店,小连锁店,小卖部等
邮购商:如法国的3SUISSES(法瑞儿)、OTTO等店
电购商:从B2B、淘宝上小量采购的人
C类消费者:从B2B、速卖通上购自用的人(喜欢在Ebay、速卖通上购买)。
二、买家通过哪些渠道找供应商?
2、社交媒体:FB、linkedin等社交平台上每天也都活跃着大量买家,这都是不可忽视的渠道哦。
3、B2B平台:阿里,环球,MIC等。
4、年鉴、黄页、名录:美国电子黄页、欧洲电子黄页,国外电子商务比我们早10年,喜欢将公司信息放在网上。
5、展会(国内、国际、专业、综合):一般和客户见面交谈的最好时候。
6、熟人介绍:如果你在一个行业做的有点名气,口碑不错,客户一定帮你推荐他的朋友给你的。
三、各国买家喜好?
1、欧州买家:作风严谨,对质量、认证、环保、节能方面特别注重,高于对价格的关注。
2、北美买家:重视效率、关注价格、喜欢物美价廉的产品,重合同,讲信用,追求现实利益。
3、南美买家:闲散,重感情,信誉一般,缺乏国际贸易知识,测试,大订单也几乎不验厂,对品质要求也不高。
4、中东买家:有宗教信仰,重信义交情,节奏较慢,对品质要求不高,喜欢讨价还价(和中东人谈生意,记得多带瓶水),付款快,特快的那种。
5、亚洲买家:韩日对质量要求比较高,但基本上,国内普遍的产品的品质,已经远远高度日本的要求,品质日本人重情意,不会跳开中间商。
6、非洲买家:大批量高质量买家(非洲有钱人也是蛮多的,有些产品出货量也不错,基本上要求都是很低的)。
四、买家讨厌供应商哪些行为?
1、不诚实:偷工减料,签合同或翻单时提价(很多卖家样品与实际交货不一样,喜欢做假) 。
2、过度承诺:设计稿,样品和大货有偏差。
3、延迟交货:小问题,找借口(老外喜欢真情告白,实话实说) 。
4、服务意识差。
A、报价速度慢价格不准,稍有改动就要加价。
B、没有问题预见性,不提前告知。
C、有问题不解决,希望买家接受瑕疵。
D、售后有问题不担当(有问题逃避,往往是一捶子买卖,可是你要知道,得到一个客户不容易,失去一个客户很容易啊)。
五、买家采购特点?
1、喜欢有现货,希望付完款,就能拿到货。
2、一般下单较急。
3、量小次多:不会动不动就是几万台订单了,再加上信任的问题,往往喜欢老鼠嫁女-小打小闹。
六、买家痛点?
1、找不到好的供应商:分不出好坏.
2、供应商回复慢、无回复。
3、考虑采购不安全:这点是老外较大的痛处,据我了解,很多人不是真正做外贸生意,好多是半路出家,只是追求更高的利益。
七、买家怎么跟进?
1、邮件跟进:每隔一段时间写邮件,要有特色,目的简单明了。
2、电话穿插:适当时候,打打电话,毕竟电话更能拉进彼此的距离,加深感情,不懂英文的可以寻找翻译平台,可以直接国际电话会议模式,翻译中间翻译。
3、展会约见:有参展时发发邀请函,来不来是他的事。
4、上门拜访:(有条件的情况下) .
5、节假问候:利用微信、WhatsApp或电子贺卡问候一下,加深感情,若还寄一个小礼物给老外,估计老外会泪流满面(很简单的,买个小玩意,找一家快递公司,有国际业务的上门取货就行,你写好中文纸条,人家帮你填写英文信息,方便又便宜)。
以上这些点,你是否都get了呢?当然最重要的还是前期客户的开发上。找客户不易,那不如想办法让客户主动来找你!~
中国外贸过去三十年完成了生产制造能力从无到有、从弱到强的建设,到现在为止中国制造已经占据全球的半壁江山,尤其是日用消费品,全球70%的生产来自于中国,同时产品的性价比也遥遥领先于世界各国,中国制造已经成为了中国最大的品牌。