知情人士称，彭小姐如果想给自己的新车上牌，只有两条途径：一是为这46辆摩托车一一办理落户手续；二是从她的名下注销。但彭小姐表示，注销不掉，因为自己并没有相关的证件，连车的影子都没有见到。为此彭小姐非常苦恼，她不仅担心自己的新车只能停在家里没法上路，更担心这些摩托车如果发生违法事件，作为车主的自己将要承担连带责任。
据上海车管所工作人员介绍，当时这些车都是用身份证原件来办理的转籍手续。该工作人员还透露，这46辆摩托车都是通过浦东旧机动车交易市场，一家经营公司代为办理的，证件齐全，不仅有彭小姐本人的身份证原件，还有彭小姐的亲笔签名。但由于事发至今已有三年之久，当年的文件均已销毁，是否是他人签名已经无从考证。但可以肯定的是，在办理转籍时，办理人提供的身份证原件是真实的。
据彭小姐回忆，自己在2002年到2016年的十几年间一直生活在上海，直到2016年大学毕业后离开上海。但在2013年曾经丢失过身份证，当时马上就挂失补办了。具体是怎么流入二手市场的，她也不清楚。代办公司工作人员解释，当年是黄牛带着一名女子来办理的手续，但那位女生是不是彭小姐本人，工作人员表示记不清了。
对此，彭小姐又咨询了浦东旧机动车交易市场的相关人员，也没有得到有效的解决方案。有法律人士建议，可以通过诉讼的方式讨回自己的公道。
