闲聊,提到哈雷,有小伙伴儿很不理解,这种跑不快、操控差、震动大、声音吵、油耗高的摩托车卖那么贵,怎么还会有人买?有这个钱,为什么不买日本摩托?又舒服、又好骑,质量还好。
记得有次跟猪狩教练聊天,问他如果要买摩托车,会选择哪款?他回到说:大概会买哈雷吧。一群人惊诧不已,一个日本人,放着国产的本田、雅马哈、铃木、川崎不买,为什么要去买哈雷呢?
“可能哈雷是另一种摩托车吧”
是不是特别不能理解?日本作为世界摩托工业的中心,从产量过亿的代步工具车本田幼兽,到极速之王H2R,涵盖了摩托车的各个种类、各种排量,不论是街车、跑车、越野还是拉力,都有世界最顶级的车型,即便是美式巡航车,日本车的质量、性能、操控都好于哈雷,价格还要便宜的多,为什么还有日本人会去买哈雷呢?
上个世纪50年代末,以本田为代表的日本摩托车开始进军美国,短短几年,就几乎打垮了哈雷,日本摩托的市场占有率达到了80%,而这之前,美国摩托市场上几乎就哈雷一个品牌。一直到80年代,哈雷的市场占有率都勉强维持在20%的样子,几乎面临破产。若不是寻求政府,在国际贸易委员会的帮助下设立了5年的关税保护期,哈雷恐怕已经作古。正是这5年,哈雷调整了经营思路,缩减运营成本,提供个性化服务,建立了哈雷车主会,公司起死回生,重新步入正常轨道,市场占有率恢复到50%左右。
不仅在国内市场实现了逆袭,哈雷摩托在摩托工业最发达的日本也取得了不错的销售成绩,在日本大型摩托车(750cc以上)中占有率名列前茅,具有稳定的市场份额。如果仅仅作为功能性的产品,哈雷是无论如何也拼不过日本摩托的。哈雷最擅长的就是贩卖文化,把哈雷打造成生活的符号和独特的标识,变成一种与众不同的生活方式。
日本哈雷的社长曾说,“如果要卖机车,那么我们无法赢过对手”,“我们不卖商品,而是拓展生活品位让消费者买到快乐”,仅此而已。
在具体作为上出版了哈雷生活品位专辑,其中列举了10项乐趣的诉求:
快乐骑乘:唯有哈雷才能享受这种奔驰的快感。
快乐相逢:与哈雷机车的伙伴们交心,遨游在邂逅的世界。
快乐换装:充分展现哈雷风及个人品位的现代感。
创造乐趣:创造全世界只有这台独一无二的哈雷。
享受喜爱:未骑乘的日子,哈雷依旧温暖你的心。
知的喜悦:蕴涵着深奥的机制、历史、文化。
选择的乐趣:哈雷的车种、零件品目完备如同宝库。
竞速乐趣:与车身合为一体,奔驰竞速。
海外交流乐趣:哈雷俱乐部会员遍及全球
满足感:获得更大的满足。目前使用者的满意度高达98%
一辆摩托车,冷冰冰的工业产品,经过一系列的赋予和价值描绘,已经不再是一辆普通的交通工具,而是一个标签,一个伙伴,一种个人审美的呈现。
情怀这个东西不仅对摩托工业薄弱的中国摩友好使,即便在摩托工业最发达的日本,一样管用,难怪说老美是军事、经济、文化列强。
当我们看到一辆辆哈雷整齐列队驶过,轰隆隆的声音中,摇头表示:土豪的世界我们不懂。
可能这种“我们的世界你们不懂”,也是哈雷的成功之处吧。