一年一度的春运大迁徙即将拉开序幕,数十万摩托车返乡大军,将以珠三角经济带为圆心,向周边地区回流。作为常年奔波在外的人们,“回家过年”是他们内心根深蒂固的情结,而“安全到家”则是给亲人最好的礼物。
从2006年“摩托返乡潮”刚刚兴起的时候,豪爵就开始为摩托大军提供送温暖服务,是国内最早开展摩托返乡服务的摩企之一。
作为连续15年全国销量领先的知名品牌,豪爵始终坚持“安全返乡,欢乐过年”的理念,实实在在做服务。在总结往年经验的基础上,2018年豪爵返乡服务再次升级,创造性地将“大型服务区、小微服务站、爱心骑士团、嘀嘀救援微信平台”四种服务方式结合到一起,为返乡大军提供更快捷、更高效的救援服务。
大型服务区,以维修精兵做保障
豪爵进驻的梧州服务区,地处两广交界的G321国道,据不完全统计,每年摩托返乡40%的人会从此处路过,是人流量最为密集的服务区之一。
为满足服务站对专业维修的巨大需求,豪爵专门从集团总部抽调多名技术精英,并配备了先进的快修设备,为返乡大军提供“快速、有效”的专业服务。此外,今年豪爵还联合天猫,为有需要的返乡者,赠送安全头盔及一些年货,让返乡者安全、欢喜过大年!
小微服务站,多网点覆盖服务盲区
豪爵在两广境内摩托返乡主干道沿线,开设了38家小微服务站。小微服务站虽面积不大,但因其主要依托当地豪爵维修店,故而具备专业的维修服务能力。
相比临时搭建的大型服务区,小微服务站作为长期经营场所,既可像社区一样,掌握当地的客情信息,于出发前主动通知返乡者进行车辆点检,发放安全骑行用品,又可以凭借豪爵多网点联动的优势,覆盖到返乡服务的盲区。
爱心骑士团,提供流动服务的骑兵连
对于普通摩托车驾驶者,长途骑行是件危险系数很高的事情,强烈的愿望并不能让归途变得安全,他们需要专业人士的帮助,而具备丰富骑行经验的摩迷,正是最合适的人选。
经过近5年的付出,爱心骑士团已成为展现“骑士正能量”的平台,获得包括央视在内的诸多媒体的特别报道。
嘀嘀一下,免费救援!
考虑到微信的普及面和高效率,豪爵还开通了依托于微信的“嘀嘀救援”平台。摩托返乡者路途中遇到问题,可扫描“嘀嘀救援”微信号,经确认后进入“嘀嘀救援”服务群,附近的救援组将通过求助者定位,第一时间赶到现场进行救援。
“嘀嘀救援”微信平台不仅限于路上遇到问题的人,为了给返乡者提供更及时的服务,我们也欢迎更多人加入到“嘀嘀救援”平台,以共享思维一起参与救援工作。或许动一动手指,随手拍张照片,发一条信息,您无形中就起到了“保护神”的作用,护送更多人安全回家,欢乐过年。