1、频繁变换业务员
厂家变换业务员是常有的事,特别是一些喜欢“创新”的摩托车企业,他们的想法是:业务做不好,换人!上来一个新领导,换人!不听领导指挥,换人!执行不力,换人!在某些人看来,换人好像是解决问题的最佳办法。除此以外,难道就没有什么其他好的招数?
盲目换人不是什么妙招良策,人员经常变动其实对企业和经销商都是一种折腾,因为人员变动后会产生一些负面影响,比如:业务不熟识,等业务熟识了,市场销量已经下滑了;客情断裂,客情不是一天两天就能建立起来的;商品跟不上形成缺货,缺货和跟踪不到位都是某些经常换业务员所造成的错。这些负面现象都会对业绩产生很大的影响和打击,尤其是对新开拓的市场打击更大!
2、频繁更换主推产品
曾有经销商反映,某家企业人员、政策都没毛病,最大的问题是没有完整的产品,来一个新车就是主推产品,其实厂家第一款新品都有目标市场与目标群体,而不适应某市场的产品非要让商家去推,成功的少,失败的多,而且会让经销商产生很大的抱怨。
3、促销政策变化过大
厂家的渠道促销往往是站在厂家的角度来做方案,方案通常依据产销平衡和产品的利润来做方案。比如厂家为了能把新产品快捷推向市场,会把返利点数加大几倍,个别经销商因为返利点数透明,可能就会实施低价抛货;又比如厂家这个月因为淡季产品爆仓,为了消化产能,突然把某一两个车型加大促销力度,大的经销商见到这样的情形肯定会立即囤货,销量在原基础上一下子会增加几倍。大部分中小经销商因为自己市场有限,资金有限,只能是望货兴叹。
其实,这无形中造就了大经销商的窜货行为,这对大部分经销商来说都是一种威胁和打击,同时,也令小经销商逐渐对厂家失去信心。渠道促销无论是什么原因,都不能在短时内波动太大,否则就会造成对经销商的伤害。频繁变动促销会导致经销商、二次店、甚至消费者的观望,他们期盼厂家还会低价,造成产品堵塞的恶性循环。
一位厂家老总曾表示困惑,他们公司的产品已经是属于低价销售了,可销量还是没有增长,竞品卖价较高却更为畅销,原因何在?笔者认为,他们公司产品不畅销的主要原因是没有稳定的价格体系,经销商不知道什么时候进货最为合适,也不知道什么时候进货最为有利,没有给经销商有稳定的信心去推广产品。
4、特价促销
厂家经常给商家洗脑,拿出一款车去做特价,吸引用户进店,再来推销其他产品。其实,这只是说给商家听的,事实是,被低价吸引进店的用户一般是是奔着低价车型去的,如果商家要么说没货,要么很不情愿的销售,会给用户带来很不好的消费感受,他们感觉到受骗或是怠慢,要么是被忽悠,这种感受怎么能取得好的效果,而且经销商总感觉,价格一旦宣传出去,想要再卖正常的利润都难了,没有经销商的积极性,产品性价比再高也会销不好。
5、承诺不兑现
厂家对经销商的承诺通常有费用支持、返利支持、人员支持、广告推广支持、配送支持等等。厂家不兑现承诺的原因可能有三:一是业务员随意的承诺,没有签订具体合同;二是厂家以各种理由有意赖帐;三是厂家没有及时对账。
无论是何种原因,对经销商的承诺是必须要兑现的,否则就可能引发厂商矛盾甚至造成市场销售下滑和混乱。厂家承诺不兑现对经销商是一种莫大的伤害,其实也是对厂家自身的伤害,只不过厂家可能在短时间内没有察觉而已。
现在摩托车行业不景气,希望厂家和经销商都多点儿真诚,少些套路,携手并进吧!