1999年固定电话、移动电话业务分营后，高奎成为移动营业厅一名营业员。十几年来，她以娴熟的业务经验和认真的工作态度，赢得公司和客户的认可，先后担任客户经理、龙湾片区经理和县城社会渠道经理，用责任、敬业、执着诠释了最美移动人的品质担当。
作为一名移动市场的老将，高奎可谓战功显赫、声名远播。当年她所在的龙湾片区各项业务员指标名列前茅，她本人多次在劳动竞赛、先进模范评选中斩获殊荣。
高奎有辆陪伴自己十多年的小摩托车，她从担任客户经理之日起，就骑着摩托车走村串巷发展业务，一年骑行几万里。49岁的高奎大姐如今已当上奶奶，并将在明年退休，可她依然坚守在一线，每天骑着小摩托，精神抖擞地在各代办点检查指导代理商工作，并跟他们一起面向客户开展主动营销。
说到主动营销，高姐立马打开话匣子：“现在市场竞争激烈，公司业务推陈出新，变化很快，我虽然年纪大了，也要不断学习新业务。这不，我随身带着打印出来的新业务知识，以备不时之需。”高大姐打印的明白卡上，详细地做了标注和解释，字里行间透着敬业。
如今，保定移动公司大力发展4G业务和移动宽带。高奎总是利用一切机会宣传发展公司业务，当好“广播站、播种机”，不论走到哪里，三句话不离本行。平时，她总是背包不离身，包里放着移动卡和各种业务宣传资料。不论是朋友聚会、走亲访友，还是参加红白喜事、上街购物，她时刻不忘宣传、推介移动业务。有人要办卡或有移动业务需求，她就服务到家，不达目的不罢休；有人不明白新业务，她就一遍遍耐心解释，直至客户明白业务为止。
多年来，高奎坚持走乡串户，有叫必访、有问必复，积极为客户排忧解难。一天晚上临近11点，有位老客户焦急地给高奎打电话说自己丢了手机，需要高奎帮助把号码转移到其他手机上。高奎立即起床帮客户办理。第二天有雨，高奎一早赶到营业厅为这位客户补了卡，并查询到客户的号码还可办理预存话费。她不假思索冒雨骑摩托车将补办的手机卡送到客户家里。刚从外地赶回来的客户，看到高奎衣服被淋湿，十分感动，自此，这位客户成为移动公司的忠实用户。
一分耕耘一分收获。高奎的付出赢得公司和同事们的一致好评，她身上最闪光的是那颗朴素真诚的上进心和专注事业的执着。上进与执着也是众多奋战在一线的移动员工的真实写照，她们坚守的不仅是平凡岗位，更是十年如一日的热情与责任。
