最近，汕头特区在市区设立摩托车专道，引来不少摩友欢呼：以为汕头从此规范摩托车管理，正式开放路权。
然而事实并非如此。汕头的路面上除了多出一些蓝红“方块”外，路面情况并无太多改善——外来摩托仍旧不能进入市区，中心城区依然不能上牌，闯红灯、逆行形象一样严重。
据笔者了解，这次汕头设立摩托专用道，实质上只是为了应对即将到来的“创建全国文明城市”工作的部署。
服务不是摆设，人民群众需要的不只是“贴在墙头”、“挂在嘴边”的服务条款和口号，也非展示形象的“面子工程”，而是需要实实在在的服务内容。一些部门为了展示形象，生怕在“为民服务”时落后掉队，不讲实际地推出各式各样的“便民服务”条款和项目，由于服务质量不到位，到头来不但没有给群众带来方便，反倒使老百姓产生被愚弄的感觉。
由此看来，搞一些不切实际的花架子，倒不如事实求是，本本分分地完成职责范围内的工作。只有服务的诚心到位了，便民的真心落实了，服务才能到位，便民才会落实。
城市的形象和口碑，也就是城市的面子。至于什么是支撑城市面子的东西，历来没有一致的意见。
在有的人看来，标志性建筑数量的多寡，城市道路的宽窄，就是城市的面子；也有人觉得，软实力才是城市实力和魅力的体现，华而不实的东西并不重要。希望城市发展要务实，反对仅靠点缀城市的外表来博取廉价的掌声。
把主要精力用于给城市的脸蛋上涂脂擦粉，忽略了基本的民生问题和隐藏的社会矛盾，那么，再养眼的城市面子又有什么意义？每当这些华而不实的工程出现，大家心里都会隐隐不安，从最初的期待到最后的失望，周而复始。至于为何面子工程一次次让人吐槽，却一次次复出崛起，其中的原因大家也都清楚。
