LINE Corporation 首次在泰国这个重要的海外市场,与新创摩托车快递服务啦啦快送(lalamove),以及美食资讯服务 Wongnai 合作,共同推出 O2O外送服务 LINE MAN,目前居住在首都曼谷的 LINE 用户,可透过 Android、iOS 平台的《LINE MAN》App 预约外送人员以摩托车来外送餐点或快递货物。
相较于 WhatsApp、Messenger 等竞争对手,LINE 的用户成长速度已经趋缓,进而积极在各个领域尝试不同的发展计划。目前LINE 月活跃用户数达到 2.184 亿,其中近七成的用户是来自日本、泰国、台湾、印尼四个地区。泰国当地的月活跃用户数就超过 3,000 万,一直是 LINE 重要的海外市场;除了 LINE MAN,过去像是移动影音平台LINE TV 也是优先在泰国推行。LINE 官方表示,未来还计划将 LINE MAN 这项服务扩展到其他国家和地区。
▲ LINE MAN 外送人员将穿着与 LINE 品牌色系相同的绿色制服作为识别。(图片来源:Beartai Hitech)
在东南亚的 O2O外送市场,早有许多竞争者争食餐点外送或快递货物的大饼,包括 foodpanda、Grab、Go-Jek 等。即便以高档叫车起家的 Uber,旗下也有外卖订餐服务UberEATS 在美国部分地区推行,由特别培训的 Uber 司机送餐到顾客手上,可在 App 当中查询送餐进度;而 Uber 还针对东南亚当地生活与文化,推出摩托车叫车服务UberMoto 抢攻摩托车计程车市场。