然而，在成千上万的产品中，难免会有少量劣质产品，甚至是完全不安全的产品。

2021年，美国消费品安全委员会（CPSC）对亚马逊提起行政投诉，称亚马逊销售的特定产品可能存在缺陷，可能导致受伤甚至死亡。投诉声称亚马逊有法律责任召回此类产品。

根据《消费品安全法》，制造商、分销商或零售商必须警告消费者有关风险，并提供补救措施，将有缺陷或有风险的产品从家庭和市场上撤出。

投诉中提到的产品包括24,000 台存在缺陷的一氧化碳检测仪、400,000 台未配备关键防水保护装置的吹风机，以及违反易燃织物安全标准的儿童睡衣。

近期，亚马逊被列为销售危险电动自行车电池的零售商之一，美国消费品安全委员会发出了警告，但未能与电池制造商协调正式召回。

纽约市一家电动自行车商店因电动自行车电池引发火灾

亚马逊辩称，它并非危险物品的“分销商”，因此没有责任通知或保护公众。

三年后，行政法官裁定亚马逊确实是分销商，CPSC 也一致投票同意。因此，亚马逊现在必须制定并提交计划，告知消费者和公众产品危害，并为有缺陷或有风险的产品提供退款或更换。CPSC 最终将决定这些计划是否足以保护消费者并通知消费者。

由于人们对电动自行车电池安全性的担忧始终存在，这项裁决可能会给那些从亚马逊购买电动自行车或电动自行车电池并担心产品是否对消费者安全的人带来更大的安慰。

此外，在最近的历史中，亚马逊上有许多关于假冒自行车产品的在线投诉——这些投诉涉及从自行车链条到自行车防滑钉的所有内容。这项新裁决可以保护骑自行车的人免受试图冒充真实、经过审查的自行车产品的缺陷或危险。

公众现在必须等待亚马逊提供其计划草案，通知消费者危险或有缺陷的产品，以及退还退款的方法，但对于依赖安全、合法设备将自行车从A点送到B点的骑车人来说，这是朝着正确方向迈出的一步。