营销模式丰富创新
回首2011年，企业营销活动精彩纷呈，不少企业在保留一些传统的营销模式外，在原有基础上亦有所创新，但总体来说，显得中规中矩，应付有余，创意不足。
去年，骑行穿越活动成风，不少企业依据各自的企业文化，作出适合自己企业及产品定位的营销活动。如宗申的“传奇之旅 玩转中国”摩友骑行活动，银钢的“梦想中国”大型穿越活动，两者虽同为骑行活动，但前者主打红色文化牌，将产品与当下流行的红色文化紧密结合，藉此提高品牌的文化高度，达到宣传产品的目的。而后者则紧扣梦想，以检验产品性能为目的，通过对各种路面的把控，将产品完美的性能表现出来。两者虽定位不同，却有着同样的目的，那就是紧贴当下主流文化，达到宣传产品的目的，而与之有异曲同工之妙的还有某些企业采取的运动营销模式。国内一些摩托车企业以各种赛事为平台，为比赛提供专用赛车，或者组织自己的车队参加比赛，以此来提升品牌知名度，检阅产品性能，最终实现推广产品的目的。
我们身处多元化社会，人们在消费物质形态产品的同时，也更加注重精神文化的追求。于是，不少企业从这一角度入手，大打文化精神牌。如去年7月，力帆集团的“力帆摩托力量达人挑战赛”，结合时下流行的选秀之风，通过全民参与的方式，挖掘民间牛人。通过在网络上上传视频、相片或邮寄故事的方式讲诉与“力量”之间的故事，凸显“力量”这一主题，传递出力帆摩托“喜生活”的精神意义。活动与力帆企业文化相结合，拉近了力帆与大众之间的距离，以其较强的亲和力，得到了众多响应，对品牌形象的提升起到了积极作用，同时也达到了推广产品的目的。
在2012年，企业除丰富及完善现有的一些传统营销活动外，营销模式在尝试创新的同时，应紧贴市场，把握潮流动向，作出适时的改变。
2012年2月，一个叫林书豪的人一夜之间红遍全球，他的崛起在世人眼中堪称奇迹。作为美国NBA亚裔球星，他的成名看似偶然，但实则必然。姚明的退役直接淡化了中国人的NBA情结，虽然还有易建联，但他的不给力表现时常让人失望，对于中国的NBA球迷来说，始终缺少一种归属感。而林书豪的爆发，适时填补了中国球迷的精神空白，他背负的是中国式期望。NBA仍在开拓中国市场，在后姚明时代需要找到一个足够的支撑点，而林书豪的爆发正是他们所需要的。换句话说，即使没有林书豪，NBA也将会有李书豪、王书豪出现。
从林书豪奇迹般的爆发中，我们可以一窥其营销模式，这便是氛围的烘托，即我们平常说的造势。自姚明之后，NBA急需一名能在亚洲代言的球员，他们选择了林书豪，为其宣传造势，使他从纽约红遍全球。对于中国摩托车行业来说，我们所缺少的也正是一名“林书豪”。而我们要造的势，非某个品牌，而是整个摩托车行业。我们所缺少的是整个行业的代言人，行业的整体形象。2011年和2012年的春运前夕，在摩托返乡活动中，中国摩托车行业就在做这样的尝试。在2012年，对于行业营销，我们应该有自己的“林书豪”。
另外，林书豪的成功，让许多不同行业的厂商从中看到了商机，摩托车企业也应具备敏锐的嗅觉，善用热点进行营销，从而紧跟时代步伐，改变摩托车营销模式老套、落后的形象。
总结2011年国内摩托车企业的营销模式，我们得出了结论：应付有余，创意不足。在网络传播如此发达的今天，很多企业还停留在为卖车而“说”车的阶段，营销模式中规中矩。2012年，企业营销应在创意上下功夫，这就是创意营销。随着网络的普及和消费群体的转变，越来越多有创意的营销广告及营销方式被众人所接受。就拿前段时间在网络上疯传的《哆啦A梦丰田广告》，十足的创意，搞笑的情节及哆啦A梦真人版的噱头，赢得了众多的追捧者。无形之中将丰田宣扬的“想推出梦想的汽车”这一理念传递给大众，而作为梦想的代言人，哆啦A梦曾经为大人、小孩实现了无数的梦想，它作为企业形象出现，既在情理之中，也在意料之外。
在创意营销方面，整个中国摩托车行业缺乏一种他创新意识，一些营销手段一用就是两三年，从不考虑受众是否审美疲劳。在2012年，我们可以结合时下的流行元素，抑或在老故事中找到某个点与我们的产品相契合，发挥想象，利用一切有创意的想法，将产品理念潜移默化地传递给受众。
提起2012年，人们首先想到的不是车子、房子，而是一场出现在电影中的大灾难。2012想要什么？很多人的答案只有一个：船票。对于这样的一个年份，我们亦可以围绕灾难自救大做文章，一个主题营销便呼之欲出。
除了上述提到的热点、创意及主题营销之外，2012年，企业应该在营销模式上丰富及创新。在不同的区域市场，应该采取不同的营销模式，企业也应根据自身的特点，找到适合自身需求的营销方式。
用心服务纵深发展
在市场竞争日渐激烈的今天，消费者消费意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅会注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供产品的同时，才提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。
对于中国摩托车行业来说，产品的售后服务起步较晚，很多只知道将车子卖出，至于卖出之后，车子的情况如何，就很少关心了，即便是关心，也只存在于设几个维修点的地步。近几年来，随着企业服务意识的觉醒，售后服务摆到了企业的战略高度，企业对其加大了投入，不断提高服务人员的服务意识与服务水平，进而为提升品牌形象及产品销售服务。如济南铃木的“20项标准点检”活动，五羊本田的“阳阳服务”品牌，宗申的“左师傅”，劲隆的6项标准点检等都是为了进一步加强售后服务，赢得消费者的好感，为产品的再次销售铺路。
虽然每个品牌的服务方式及推行的服务理念不同，但其核心却是一样的，那就是为产品的销售服务。如济南铃木，该企业很早就建立了自己的售后服务网络，开展的“20项标准点检”活动将“无忧点检”这一概念融入到用户的生活中去，实现从被动维修到主动保养的理念转换，为用户着想，为用户解忧，在最大限度延长用户爱车使用寿命的同时，也为用户节约了修理费用，进一步提升了铃木的服务形象。在2010年，济南铃木将其工作重心放在了这项服务的推广上，于是我们看到了济南铃木这项活动轰轰烈烈地在全国范围内拉开。通过一年的推广，这项服务获利了消费者的认可，赢得了市场的好评。而在2011年，济南铃木则将这项服务继续深化，从推行服务向深化服务方向转变。
2011年，中国摩托车行业处于低俗，产品销量大幅下滑，受此影响，不少企业在努力提升产品销量的同时，纷纷把视线转移到产品周边，藉此来推动产品销量的提升，而服务，便是其中的重点。从济南铃木的服务策略来看，2010年，售后服务应当继续提升，朝纵深方向发展。而这一趋势在其他合资品牌身上亦有所体现。
2011年的行业已经触底，必然在2012年有所反弹。在今年，企业会加大对产品的推广力度，以产品销售为重心，服务为依托，努力提升品牌形象，为提高产品销量服务。合资品牌已经在这方面做好了准备工作，国内自主品牌应在这方而有所加强。
再次回到服务上来，究竟我们应该有怎样的服务？售后服务作为重要的营销手段与提升品牌形象的最佳路径，企业做的好坏程度将与消费者的满意程度成正比。售后服务做得好，消费者的满意度自然会高；反之，消费者的满意度就会降低，甚至产生极端情绪。而某个品牌得到消费者认可后，消费者通常会持续购买自己满意的产品，进而对其进行口碑宣传等积极方式传播，这对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到了强有力的作用。
过去，我们的售后服务停留在被动位置，消费者找上门，有问题，才解决。而现在，传统的售后服务已经无法满足消费者的需求。所以，企业给予消费者的售后服务应当由被动转为主动，由传统的单一维修向多元化方向发展。这就需要企业加大对这方面的成本投入，提高售后服务从业人员的服务意识及服务水平，加强对其专业技能的培训及服务周边的重视，创新服务手段，最终为产品的销售服务。
在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众多企业争夺消费者的重要手段。良好的售后服务是下一次销售最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。故此，2012年，企业应在售后服务纵深方面下功夫。
去年，骑行穿越活动成风，不少企业依据各自的企业文化，作出适合自己企业及产品定位的营销活动。如宗申的“传奇之旅 玩转中国”摩友骑行活动，银钢的“梦想中国”大型穿越活动，两者虽同为骑行活动，但前者主打红色文化牌，将产品与当下流行的红色文化紧密结合，藉此提高品牌的文化高度，达到宣传产品的目的。而后者则紧扣梦想，以检验产品性能为目的，通过对各种路面的把控，将产品完美的性能表现出来。两者虽定位不同，却有着同样的目的，那就是紧贴当下主流文化，达到宣传产品的目的，而与之有异曲同工之妙的还有某些企业采取的运动营销模式。国内一些摩托车企业以各种赛事为平台，为比赛提供专用赛车，或者组织自己的车队参加比赛，以此来提升品牌知名度，检阅产品性能，最终实现推广产品的目的。
我们身处多元化社会，人们在消费物质形态产品的同时，也更加注重精神文化的追求。于是，不少企业从这一角度入手，大打文化精神牌。如去年7月，力帆集团的“力帆摩托力量达人挑战赛”，结合时下流行的选秀之风，通过全民参与的方式，挖掘民间牛人。通过在网络上上传视频、相片或邮寄故事的方式讲诉与“力量”之间的故事，凸显“力量”这一主题，传递出力帆摩托“喜生活”的精神意义。活动与力帆企业文化相结合，拉近了力帆与大众之间的距离，以其较强的亲和力，得到了众多响应，对品牌形象的提升起到了积极作用，同时也达到了推广产品的目的。
在2012年，企业除丰富及完善现有的一些传统营销活动外，营销模式在尝试创新的同时，应紧贴市场，把握潮流动向，作出适时的改变。
2012年2月，一个叫林书豪的人一夜之间红遍全球，他的崛起在世人眼中堪称奇迹。作为美国NBA亚裔球星，他的成名看似偶然，但实则必然。姚明的退役直接淡化了中国人的NBA情结，虽然还有易建联，但他的不给力表现时常让人失望，对于中国的NBA球迷来说，始终缺少一种归属感。而林书豪的爆发，适时填补了中国球迷的精神空白，他背负的是中国式期望。NBA仍在开拓中国市场，在后姚明时代需要找到一个足够的支撑点，而林书豪的爆发正是他们所需要的。换句话说，即使没有林书豪，NBA也将会有李书豪、王书豪出现。
从林书豪奇迹般的爆发中，我们可以一窥其营销模式，这便是氛围的烘托，即我们平常说的造势。自姚明之后，NBA急需一名能在亚洲代言的球员，他们选择了林书豪，为其宣传造势，使他从纽约红遍全球。对于中国摩托车行业来说，我们所缺少的也正是一名“林书豪”。而我们要造的势，非某个品牌，而是整个摩托车行业。我们所缺少的是整个行业的代言人，行业的整体形象。2011年和2012年的春运前夕，在摩托返乡活动中，中国摩托车行业就在做这样的尝试。在2012年，对于行业营销，我们应该有自己的“林书豪”。
另外，林书豪的成功，让许多不同行业的厂商从中看到了商机，摩托车企业也应具备敏锐的嗅觉，善用热点进行营销，从而紧跟时代步伐，改变摩托车营销模式老套、落后的形象。
总结2011年国内摩托车企业的营销模式，我们得出了结论：应付有余，创意不足。在网络传播如此发达的今天，很多企业还停留在为卖车而“说”车的阶段，营销模式中规中矩。2012年，企业营销应在创意上下功夫，这就是创意营销。随着网络的普及和消费群体的转变，越来越多有创意的营销广告及营销方式被众人所接受。就拿前段时间在网络上疯传的《哆啦A梦丰田广告》，十足的创意，搞笑的情节及哆啦A梦真人版的噱头，赢得了众多的追捧者。无形之中将丰田宣扬的“想推出梦想的汽车”这一理念传递给大众，而作为梦想的代言人，哆啦A梦曾经为大人、小孩实现了无数的梦想，它作为企业形象出现，既在情理之中，也在意料之外。
在创意营销方面，整个中国摩托车行业缺乏一种他创新意识，一些营销手段一用就是两三年，从不考虑受众是否审美疲劳。在2012年，我们可以结合时下的流行元素，抑或在老故事中找到某个点与我们的产品相契合，发挥想象，利用一切有创意的想法，将产品理念潜移默化地传递给受众。
提起2012年，人们首先想到的不是车子、房子，而是一场出现在电影中的大灾难。2012想要什么？很多人的答案只有一个：船票。对于这样的一个年份，我们亦可以围绕灾难自救大做文章，一个主题营销便呼之欲出。
除了上述提到的热点、创意及主题营销之外，2012年，企业应该在营销模式上丰富及创新。在不同的区域市场，应该采取不同的营销模式，企业也应根据自身的特点，找到适合自身需求的营销方式。
用心服务纵深发展
在市场竞争日渐激烈的今天，消费者消费意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅会注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供产品的同时，才提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。
对于中国摩托车行业来说，产品的售后服务起步较晚，很多只知道将车子卖出，至于卖出之后，车子的情况如何，就很少关心了，即便是关心，也只存在于设几个维修点的地步。近几年来，随着企业服务意识的觉醒，售后服务摆到了企业的战略高度，企业对其加大了投入，不断提高服务人员的服务意识与服务水平，进而为提升品牌形象及产品销售服务。如济南铃木的“20项标准点检”活动，五羊本田的“阳阳服务”品牌，宗申的“左师傅”，劲隆的6项标准点检等都是为了进一步加强售后服务，赢得消费者的好感，为产品的再次销售铺路。
虽然每个品牌的服务方式及推行的服务理念不同，但其核心却是一样的，那就是为产品的销售服务。如济南铃木，该企业很早就建立了自己的售后服务网络，开展的“20项标准点检”活动将“无忧点检”这一概念融入到用户的生活中去，实现从被动维修到主动保养的理念转换，为用户着想，为用户解忧，在最大限度延长用户爱车使用寿命的同时，也为用户节约了修理费用，进一步提升了铃木的服务形象。在2010年，济南铃木将其工作重心放在了这项服务的推广上，于是我们看到了济南铃木这项活动轰轰烈烈地在全国范围内拉开。通过一年的推广，这项服务获利了消费者的认可，赢得了市场的好评。而在2011年，济南铃木则将这项服务继续深化，从推行服务向深化服务方向转变。
2011年，中国摩托车行业处于低俗，产品销量大幅下滑，受此影响，不少企业在努力提升产品销量的同时，纷纷把视线转移到产品周边，藉此来推动产品销量的提升，而服务，便是其中的重点。从济南铃木的服务策略来看，2010年，售后服务应当继续提升，朝纵深方向发展。而这一趋势在其他合资品牌身上亦有所体现。
2011年的行业已经触底，必然在2012年有所反弹。在今年，企业会加大对产品的推广力度，以产品销售为重心，服务为依托，努力提升品牌形象，为提高产品销量服务。合资品牌已经在这方面做好了准备工作，国内自主品牌应在这方而有所加强。
再次回到服务上来，究竟我们应该有怎样的服务？售后服务作为重要的营销手段与提升品牌形象的最佳路径，企业做的好坏程度将与消费者的满意程度成正比。售后服务做得好，消费者的满意度自然会高；反之，消费者的满意度就会降低，甚至产生极端情绪。而某个品牌得到消费者认可后，消费者通常会持续购买自己满意的产品，进而对其进行口碑宣传等积极方式传播，这对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到了强有力的作用。
过去，我们的售后服务停留在被动位置，消费者找上门，有问题，才解决。而现在，传统的售后服务已经无法满足消费者的需求。所以，企业给予消费者的售后服务应当由被动转为主动，由传统的单一维修向多元化方向发展。这就需要企业加大对这方面的成本投入，提高售后服务从业人员的服务意识及服务水平，加强对其专业技能的培训及服务周边的重视，创新服务手段，最终为产品的销售服务。
在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众多企业争夺消费者的重要手段。良好的售后服务是下一次销售最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。故此，2012年，企业应在售后服务纵深方面下功夫。
